Uma aventura sobre quatro rodas

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Você deve rever a nossa Política de Privacidade, toda vez que entrar no site. Ela regulamenta sua visita em nosso site e o tratamento que damos com as informações prestadas por você durante o ato da compra ou navegação.

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Nós garantimos acesso limitado e o direito de uso pessoal de nosso Website como nosso cliente. Contudo não permitimos:

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Comunicação por meio digital

Quando você autoriza que enviemos comunicação para seu e-mail, você concorda que todos os acordos, comunicados, e outras comunicações que sejam enviadas à você por e-mail.

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Se você utiliza nosso website, você é responsável por manter as informações de senha e login confidenciais e de uso restrito a você. Você concorda em aceitar toda a responsabilidade por toda atividade que ocorra sobre sua senha e login.

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Copyright

Todo conteúdo incluído nesse site são propriedades do Expedição Na Estrada. A compra de qualquer produto não acarreta na compra dos direitos autorais ou qualquer outra propriedade intelectual do produto.

Queremos você 100% satisfeito!

Caso você receba o produto e desista ou não esteja 100% satisfeito com a compra, você tem a opção de devolver o produto em até 7 dias após o recebimento do pedido e receber uma restituição no valor de 70% da compra.

Atenção:

Não serão aceitos quaisquer produtos sem certificado de originalidade intacto. Não serão aceitos produtos com sua embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada ou com indicações de uso.

Não serão aceitas trocas de produtos adquiridos através de promoção ou que tenha sido utilizado vouchers/cupom de desconto como parte de pagamento.

Se você detectar no ato da entrega que o produto é divergente do produto que você adquiriu e/ou foi avariado no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato através do e-mail [email protected]

Caso você detecte a avaria após o recebimento, você deverá entrar em contato através do e-mail [email protected] e solicitar a troca, mencionando como motivo à avaria do produto. Não sendo verificado nenhum problema no ato do recebimento, você terá um prazo de 90 dias (artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor) para reclamar a empresa qualquer defeito detectado no produto durante este período.

Orientações para troca ou devolução:

– a. Você deverá entrar em contato através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

– b. Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original e com o certificado de originalidade que o acompanha.

– c. Constatada qualquer divergência, como mau uso ou falta do certificado, acessórios ou embalagem danificada, o Expedição Na Estrada ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.

– d. O Expedição Na Estrada indicará a forma de envio para devolução. Portanto será necessário que você entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, antes de devolver o produto, podendo ser feito através do e-mail [email protected] O envio do produto poderá ser via Correios ou empresa especializada em distribuição.

– e. Você deverá devolver o produto sempre com a 2ª via da nota fiscal. Caso não seja atendido este procedimento, ficará prejudicada a identificação de seu pedido e consequentemente a restituição do valor pago.

– f. A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Confirmado o recebimento e constatado o correto procedimento de entrega você poderá optar por:

  1. Vale Compra no valor de 70% do preço de compra do produto. (você poderá utilizar o cupom em uma única compra, para adquirir qualquer outro produto).
  2. Restituição de 70% do valor pago pelo produto.

– g. A restituição será efetuada via DOC na conta corrente indicada por você. Este DOC será feito em sua conta corrente em até 20 (vinte) dias úteis a contar da confirmação de recebimento do produto e análise do procedimento de entrega.

– h. Em compras pagas através de financiamento, será descontado da restituição o valor pago de financiamento para e obedecerá aos procedimentos da Financeira envolvida.

– i. Poderá ocorrer do produto estar indisponível no site no momento da troca, nesse caso, o Expedição Na Estrada terá 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência. Após esse prazo, você poderá optar por: troca por outro produto similar, restituição do valor pago, abatimento do valor pago na compra de outro produto.